عندما تقوم بالشحن مع United Parcel Service أو تتوقع تسليم الطرود عبر هذه الشركة ، عادةً ما يتم تسليمك دون وقوع أي حادث. في بعض الأحيان ، سوف تصل الحزمة التالفة أو لن تصل على الإطلاق. عندما يحدث هذا ، قم بتقديم شكوى إلى United Parcel Service لمعالجة هذا الموقف. قم بزيارة موقع UPS أو اتصل بهم عبر الهاتف للإسراع في حل شكواك.
الائتمان: جيسيكا مكجوان / غيتي إيمدجز / غيتي إيمدجزالخطوة 1
تفضل بزيارة ups.com (انظر الموارد) لبدء عملية تقديم الشكوى.
الخطوة 2
أدخل رقم التتبع في الحقل الفارغ ، سواء كنت الشاحن ، ثم حدد نوع الشكوى الذي ترغب في تقديمه. اختر من بين الحزمة المفقودة أو الحزمة التالفة أو السائق الذي لا يجمع دفعة COD. انقر فوق "متابعة".
الخطوه 3
قم بالتسجيل لإنشاء حساب عن طريق إدخال اسم جهة اتصال ومعرف مستخدم وعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور في الحقول المناسبة. انقر فوق {التالي." أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك في الحقول المناسبة. انقر فوق {التالي."
الخطوة 4
أكمل النموذج في الصفحة التالية للإبلاغ عن حزمة لم تصل أبدًا. انقر فوق "التالي" لإرسال نموذج الشكوى. إذا كنت تقوم بالإبلاغ عن حزمة تالفة ، فأدخل معلومات الضرر في الحقول المناسبة لوصف الحزمة ومدى الضرر. انقر فوق "التالي" لإرسال نموذج الشكوى.
